Für die Gäste unsichtbar
29.09.08
Rationell Reinigen 08/2008
Der Hotelservice ist ein interessantes Segment für kreative Dienstleister. Voraussetzungen sind Begeisterung für die Branche, Flexibilität und Organisationstalent. Außerdem sollte das Stammpersonal motiviert sein, über soziale Kompetenz verfügen und sich mit dem Metier identifizieren können ... Die "Heinzelmännchen" wie (Hoteldirektorin Martina) Jeschke sie liebevoll nennt, sind etwa 25 Mitarbeiterinnen der DREIECK Dienstleistungs-GmbH u. Co. KG Neuruppin. Seit der Eröffnung des 278-Betten-Hauses an der Neuruppiner Seepromenade vor drei Jahren sind sie täglich für professionelle Sauberkeit verantwortlich ... Seit drei Jahren hat sich das DREIECK-Team gut integriert. Martina Jeschke: "Wir haben die Arbeiten nicht an einen Dienstleiter vergeben, um Geld zu sparen. Unser Anliegen ist vielmehr die Vernetzung unterschiedlicher Kompetenzen, um ein hochwertiges Gesamtergebnis zu erreichen." Die Hoteldirektorin spricht jede DREIECK-Mitarbeiterin mit Namen an und lädt täglich das Reinigungsteam zum gemeinsamen Frühstück mit dem Hotelteam ein. "Wir bieten den Damen auch einen günstigen Mittagstisch und laden sie zu betriebsinternen Feiern ein." Herausragende Leistungen werden mit einer Einladung in den "Gesundbrunnen" honoriert.
