Projektteam für Einarbeitung

Ein Projektteam der DREIECK - Zentrale steuert und überwacht bei der Übernahme neuer Aufträge die Einarbeitungsphase. Zum Einsatz kommen dabei Führungskräfte, die schon mehrfach solche Übernahmen geleitet haben. Sie werden für die Dauer ihres Einsatzes von allen anderen Aufgaben freigestellt.

Erst wenn die Unterhaltsreinigung reibungslos funktioniert, wird die Führung an einen Objektleiter der jeweiligen Niederlassung übergeben.

"Die Übernahme der Reinigung durch ein neues Unternehmen ist immer mit einem Risiko behaftet", sagt der Niederlassungsleiter Norbert Staar, der selbst ein Jahr Chef des Projektteams war.

Zwei Risiken gibt es:

Erstens, der Kunde wechselt, weil er mit seinem bisherigen Dienstleister nicht zufrieden war. Jetzt hat er eine sehr hohe Erwartungshaltung und will, dass es vom ersten Tag an super läuft.

Zweitens, der Dienstleister tritt mit einer neuen Mannschaft an, die noch nicht alle Besonderheiten des Auftrages kennt und die noch nicht aufeinander eingespielt ist.

Als Schlussfolgerung wurde 2007 das Projektteam ins Leben gerufen. Es begleitet regelmäßig Übernahmen und geht darum routiniert mit diesen Problemen um.